①講義によって、社会・仕事における基本的なルール、マナーを学びます。 ②参加者同士のグループワークで理解を深め、コミュニケーション力を高めます。 ③「学生の常識」から「社会人の常識」に、意識の切り替えを行います。

・電話応対や名刺交換の仕方など、現場に出てからはなかなか練習できないことを何度も 　実践的にロールプレイングできた。 ・自分で考え、グループの中で話し合い、皆の前で発表するという機会がとても多かったので、 　自主性をもって行動することができた。 ・他の会社の方々との意見交換や交流ができて、自分以外にあった考えを聞くことができて 　　　　　　　　　　刺激になった。また、自分を見つめ直すきっかけにもなった。楽しい講演会で充実できた。

	【Ａコース:大卒対象】　平成28年3月28日(月)～30日(水) 【Ｂコース:高卒対象】　平成28年3月22日(火)～24日(木) 　　　＜各コース ２日間は原則として9時～17時、高卒コースの最終日のみ16時終了予定＞
	福井商工会議所ビル（福井市西木田２−８－１）
	【大卒コース】　(株)エールライフ　 　　　　　　　　　　　　　コンサルティンググループマネージャー　笹木　耕介　氏　他２名 【高卒コース】　(有)アスクコーポレーション　 　　　　　　　　　　　　　チーフインストラクター　大久保　透　氏
	会員企業1名 28,000円　／　非会員企業1名 38,000円 　＜各コースとも３日間のテキスト代・昼食代込み＞
	Ａコース：９０名　／　Ｂコース：３０名 ※大卒コースは定員に達しました。

研修内容：　「社会人としての意識の切り替えを行い、新入社員に何が求められているか学びましょう」

Aコース（大卒対象） 3/28 ( 月) （9:30 ～17:00） －開講式－ ○オリエンテーション ・研修の目的/カリキュラム説明 ○社会人としての心得（講義 ・「学生」と「社会人」の違いと ・新入社員に期待されること ○第一印象の大切さ(グループワーク) ・笑顔・挨拶・お辞儀 ・第一印象 ・おしゃれと身だしなみの違い ○ビジネスコミュニケーション 　 （講義・ケーススタディ） ・敬語、接遇用語の使い方 ・現場で使う日常の言葉遣い 3/29 (火) （9:00 ～17:00） ○職場でのマナーとルール 　 （ロールプレイング） ・電話の取次ぎ方、対応法 ・上座下座・訪問の仕方など ○来客応対と訪問（講義＆実践演習） ・応対ポイント、名刺の授受／席次 ○電話応対（講義＆実践演習） ・電話の受け方／取り次ぎ方 ・ロールプレイ（個人、グループワーク） ○効果的な仕事の進め方 （グループワーク） ・仕事の受け方(５W2Hの質問) ・PDCAサイクル ・報告・連絡・相談の基本ルール ○ビジネス文書（講義） ・社内外文章、封筒の書き方など ○組織の中の自分 ・モラルと法令順守について ・常識度チェック 3/30 (水) （9:00 ～17:00） ○コミュニケーションの基礎 　 (講義・実践演習) ・人間関係を形成する上で必要なこと ・「視点の統一」「相手に合わせる」 　「５W1H」「全体把握と局部把握」 ・傾聴力と話を聞く態度 ○相手の心に響くコミュニケーション ・人の性格は十人十色 ・性格に合わせたコミュニケーション 　の取り方 ○コミュニケーション対応力 　 (グループワーク) ・商品販売を想定した営業活動 ・円滑な人間関係のために ○まとめ －閉講式－

Bコース（高卒対象） 3/22 (火) （9:30 ～17:00） －開講式－ ○オリエンテーション ・研修の目的、ルールの徹底 ○新入社員の基本知識（講義・実習） ・働く意味とコミュニケーションの取り方 ・グループ討議（チームづくり） ○社会を知る（講義） ・企業と社会 ・仕事の意義と求められる意識と行動 ・社会人としてのマナー ○グループ演習（実習） ・目標とルールの設定、役割分担 ・グループ作業・発表 ○基本用語習得（実習） ・発声練習 ○一日の振り返り 3/23 (水) （9:00 ～17:00） ○前日の振り返り、身だしなみチェック ○新入社員のマナー（講義＆実習） ・職場における基本行動 ・挨拶と姿勢、立ち方と座り方 ・言葉遣いの基本 ・グループ演習 ・電話のかけ方、受け方 ・グループ演習 ・訪問と応対の基本 ・グループ演習 ○基本用語習得（実習） ・発声練習 ○一日の振り返り 3/24 (木) （9:00 ～16:00） ○前日の振り返り、見出しなみチェック ○新入社員の仕事（講義＆実習） ・仕事の理解と指示の受け方 ・グループ演習 ・報告、連絡、相談の仕方 ・グループ演習 ○新入社員としての心構え（講義） ・学ぶ姿勢、求められるあり方等 ○目標設定 ・私の目標と具体的な行動目標作り ○文章の書き方（実習） ・研修受講レポート作成 ○全体のまとめ －閉講式－

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※研修スケジュールは、一部変更になることもあります。


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